FAQ

Najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w sklepie VELÉRIA. Znajdziesz tutaj odpowiedzi dotyczące zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz wyboru odpowiedniego rozmiaru bielizny damskiej premium.

Jeśli nie znalazłaś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy. Naszym celem jest zapewnienie wygodnych i bezpiecznych zakupów oraz najwyższej jakości obsługi klienta.

Czy produkty są limitowane lub sezonowe?

Tak, kolekcje VELÉRIA są limitowane i tworzone na bieżąco – każdy model jest dostępny w ograniczonej liczbie.

Czy moge zwrócić bieliznę?

Tak, zgodnie z naszym regulaminem masz 14 dni na zwrot lub wymianę produktu, o ile zachowane są higieniczne i prawidłowe warunki (oryginalne opakowanie, metki).

Ile czasu trwa wysyłka?

Wysyłka standardowa trwa 2–3 dni robocze. Zamówienia złożone w weekend realizujemy od poniedziałku.

Czy bielizna produkowana jest w Polsce?

Tak, cała nasza kolekcja jest projektowana i produkowana w Polsce, z dbałością o każdy detal.

Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

W naszym sklepie znajdziesz tabelę rozmiarów dla każdego modelu. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy dobrać idealny rozmiar.

Z jakich materiałow wykonywana jest bielizna?

Wszystkie produkty są wykonane z wysokiej jakości materiałów – modal, bawełna, mikrofibra i elastan. Dbamy o komfort, trwałość i delikatność dla skóry.