Regulamin

Zapoznaj się z zasadami korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz procedurą zwrotów i reklamacji.

§1. Informacje ogólne

Sklep internetowy VELÉRIA działa pod adresem: www.veleria.pl

§2. Zamówienia i płatności

Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy. Akceptowane formy płatności: przelew, BLIK, karty płatnicze, płatności online. Zamówienie uznaje się za potwierdzone po zaksięgowaniu płatności.

§3. Wysyłka i realizacja zamówień

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 2–3 dni robocze. Zamówienia złożone w weekendy realizowane są od poniedziałku. Koszty wysyłki: darmowa od 150 zł, poniżej tej kwoty zgodnie z cennikiem sklepu.

§4. Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Zwrot jest możliwy pod warunkiem zachowania higieny, oryginalnego opakowania i metek.

§5. Reklamacje i gwarancja

Reklamacje należy zgłaszać poprzez formularz kontaktowy lub e-mail: kontakt@veleria.pl
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

§6. Ochrona danych osobowych

Dane klientów przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności sklepu. Sklep gromadzi dane niezbędne do realizacji zamówień i kontaktu z klientem.

§7. Postanowienia końcowe

Sklep działa zgodnie z prawem polskim.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.